RAY 4.0

Rescue Action by Youth .gov 2020

一場改造公部門網站的熱血行動!

2020 的暑假,
當 7 個政府網站,
遇上 30 位來自各方武林的青年好手,
究竟會擦出什麼火花呢?

前往專案成果

計畫緣起

「網站改造,青年之事」

公部門網站的改造之事,你我都可能成為行動的一份子。

從第一屆 RAY 1.0 的政府網站體檢到 RAY 4.0 網站改造,我們持續地邀請青年學子參與其中,藉由各自的設計、資訊專長,共創公部門網站更好的使用者體驗,以及探索政府網站更多的設計可能。今年的計畫我們邀請了 30 位來自不同大專院校之同學,包含服務設計、介面設計、視覺設計、資訊工程等多元背景人才,與國發會及相關部會協作,為七個公部門網站進行一系列地交流、研究與設計。

「改造網站的組合技——六步殺」

為確保工作重點一致、檢測後獲得明確結果,PDIS 小組整理出適用於 2020 年 RAY 計畫的使用者體驗「設計六步驟」。在計畫開始時, PDIS 即舉辦說明會,講解此六步驟及執行期程,並確保同學對於訪談、研究有一定掌握度,以奠基後續設計和原型產出的基礎品質。此設計六步驟除了讓同學們明確掌握自身專案進度,也可供往後相關單位參考。

  • 了解 User

  • 議題定義

  • Wireframe

  • 低擬真原型

  • 高擬真原型

  • 成果展示

「主動出擊,部會共同參與」

數位服務的改造過程必須持續納入多方意見,同時引導不同的行動者參與設計行動,例如:對應部會、相關行政單位等利害關係人,這使整個行動能夠兼容實作可行性、合理業務範圍及更多設計可能。

因此,在見習過程中,同學們與部會人員共同參與了多場工作坊,透過一系列的設計工具,深入地瞭解服務提供者的想法;同時建立線下的協作模式,邀請部會持續參與設計過程,以確認進度和互相交流。

專案成果